Cómo montar un calendario de campañas de email
9 de cada 10 tiendas mandan campañas sueltas, cuando se acuerdan o cuando hay una oferta. Un calendario cerrado cada mes cambia eso: sabes qué sale, qué día, a quién y para qué. Así lo hacemos con nuestros clientes.
1. Decide la frecuencia
Lo habitual en las tiendas con las que trabajamos son 2-3 campañas a la semana, siempre segmentadas. Menos que eso y la marca desaparece de la bandeja de entrada; más sin segmentar y suben las bajas y las quejas de spam.
2. Reparte los tipos de email
No todas las campañas tienen que vender directamente. Una semana equilibrada mezcla:
- Producto: novedades, más vendidos, packs o reposiciones
- Valor: consejos, guías de uso, respuestas a dudas frecuentes
- Fundador o marca: la historia, el proceso, lo que hay detrás del producto
Los emails de valor y de marca hacen que se abran los de producto. Si solo envías ofertas, acostumbras a tu lista a comprar únicamente con descuento.
3. Marca primero las fechas clave
Antes de rellenar el mes, apunta lanzamientos, reposiciones y fechas comerciales (rebajas, Black Friday, Navidad, Día de la Madre…). Alrededor de cada una planifica el aviso previo, el lanzamiento y el recordatorio de cierre.
4. Define a quién va cada campaña
Cada campaña lleva su segmento y sus exclusiones: quien acaba de comprar no debería recibir el descuento al día siguiente, y quien lleva meses sin abrir no debería recibir todas las campañas. Activa el Smart Sending para no enviar a la misma persona dos emails demasiado seguidos.
5. Escribe cada campaña completa
Para cada envío del calendario deja cerrado:
- Segmento y exclusiones
- Día y hora de envío
- Asunto y preview
- Enlaces de cada botón
6. Revisa antes de programar
- Día, hora y zona horaria correctos
- Audiencia, exclusiones y Smart Sending
- Remitente, asunto y preview
- Ortografía, textos alternativos de las imágenes y precios
- Que todos los enlaces lleven a la página correcta
- Un email de prueba visto en móvil y en ordenador
7. Mide cada semana
Compara aperturas, clics y ventas de cada campaña. Con unas semanas de datos verás qué días, horas y tipos de email funcionan mejor en tu tienda, y el calendario del mes siguiente se ajusta solo.
Las campañas funcionan mejor con los flows bien montados detrás. Te lo contamos en los flows de email que necesita una tienda online. Y si prefieres que lo llevemos nosotros, así trabajamos como agencia de Klaviyo.